FAQ
Bagaimana cara memesan produk di website ini?
- Kamu bisa langsung memilih produk yang kamu suka, lalu klik “Add to Cart” atau “Beli Sekarang”.
- Setelah itu, lanjutkan ke halaman checkout, isi data pengiriman dengan benar, pilih metode pembayaran yang kamu inginkan, dan konfirmasi pesanan.
Apakah produk yang dijual asli/original?
- Ya, semua produk di Figure It Out dijamin 100% original.
- Kami hanya menjual produk resmi dari brand terpercaya — bukan tiruan atau replika.
Kapan pesanan saya diproses dan dikirim?
- Setelah pembayaran terkonfirmasi, pesanan kamu akan segera kami proses sesuai jadwal pengiriman berikut:
• Senin – Jumat: mulai pukul 09.00 – 14.00 WIB
• Sabtu, Minggu, dan tanggal merah: tidak ada pengiriman - Pesanan yang masuk di luar jam operasional akan diproses pada hari kerja berikutnya.
Bagaimana cara melacak pesanan saya?
- Setelah pesanan dikirim, kamu akan menerima nomor resi pengiriman melalui email.
- Pastikan email kamu aktif, dan gunakan nomor resi tersebut untuk melacak status paket di website jasa pengiriman yang digunakan.
Bagaimana cara menghubungi Customer Care Figure It Out?
- Kamu bisa menghubungi Customer Care Figure It Out melalui:
• Chat WhatsApp: 0858-1039-1001
• Email: [email protected] - Kami siap membantu kamu setiap hari Senin–Jumat pukul 09.00 – 17.00 WIB.